into.blue 常見問題（FAQ）
以下為 into.blue（商瑞有限公司）常見問答，協助你快速完成購物與售後流程。各項規則若有調整，將以本網站最新公告與結帳頁/訂單頁顯示為準。
運費如何計算？
A：運費會依「配送方式、收件地區、訂單金額、是否符合免運活動」等條件計算，實際金額以結帳頁顯示為準。若同筆訂單因缺貨或不同到貨期而分批出貨，運費計算方式亦以結帳與通知內容為準。
如何挑選商品尺寸？
A：請優先參考商品頁的尺寸表與版型說明。建議你拿一件平常穿得最舒服的同類型衣物「平放測量」，對照肩寬/胸寬/衣長/袖長等數據再選擇。若介於兩個尺寸之間：
- 想要寬鬆街頭感：可選大一號。
- 想要俐落合身：可依你平常尺寸或選小一號（以版型說明為準）。
提醒：不同款式（落肩、寬版、短版、機能剪裁）穿感差異很大，建議每一款都以該商品頁資訊為準。
如何付款及配送？
A：可用的付款與配送選項，會依你所在區域與結帳頁面顯示為準。完成下單後，你可至「我的訂單」查看訂單狀態；若付款未完成或逾時失效，訂單可能會自動取消，建議重新下單。
如何辦理退貨呢？
A：請依本網站「退換貨政策」於規定期限內提出退貨申請。一般退貨需符合以下基本原則：
- 商品保持可再次銷售的狀態（未下水、未修改、無明顯穿著痕跡、無異味/髒污）。
- 吊牌、配件、包裝、贈品（如有）須完整。
申請後請依指示寄回商品；若退回品項不符合退貨條件，可能會影響退貨受理或退款金額。
退貨退款方式
A：我們收到退貨並完成檢查後，將依原訂單付款方式進行退款處理。實際入帳時間依付款機構作業為準。若退貨後不符合原本活動門檻（例如滿額折扣、免運、滿額贈），將依規則調整退款金額，或需一併退回贈品。
商品是現貨嗎？會不會補貨？
A：商品供貨以商品頁顯示為準。若商品頁顯示可購買，通常代表可正常出貨；若顯示售完/缺貨，代表暫無庫存。部分熱銷款可能不定期補貨或改版再上架；補貨資訊以本網站公告、商品頁狀態或社群消息為準。
下單後多久可收到？
A：到貨時間通常為「備貨/出貨作業時間 + 物流配送時間」。實際仍可能受活動檔期、天候、節慶、物流量能與收件地區影響。出貨後你可至訂單頁查看配送進度（如有提供追蹤資訊）。
登入/帳號問題怎麼處理（含忘記密碼）？
A：你可以先嘗試以下方式：
- 忘記密碼：使用登入頁的「忘記密碼」依指示重設。
- 收不到信或通知：先檢查垃圾郵件匣、確認信箱是否填寫正確，必要時更換信箱再試一次。
- 仍無法登入：請聯繫客服，並提供你註冊可能使用的信箱/手機（擇一即可）以便協助核對。
找不到你的問題？
請至本網站「聯絡我們／客服」留言，並附上：姓名、聯絡方式、訂單編號（如有）、問題截圖（如適用），我們會盡快協助你。